Pelatihan ini ditujukan untuk meningkatkan efektivitas dan profesionalisme tim
penagihan dalam menangani kredit bermasalah (non-performing loan/NPL) yang
menjadi salah satu tantangan utama di BPR. Peserta akan dibekali pendekatan teknis dan
strategis dalam penanganan debitur bermasalah dengan tetap menjaga prinsip kehati-hatian, etika, serta pendekatan humanis.
Fokus pelatihan mencakup pemahaman terhadap siklus kredit, klasifikasi
kolektibilitas, teknik komunikasi penagihan, serta strategi mitigasi risiko melalui
restrukturisasi atau solusi lain yang sesuai dengan regulasi. Penagihan yang efektif akan
berdampak langsung pada peningkatan kualitas aset dan keberlangsungan bisnis BPR.
OBJECTIVE
- Memahami siklus kredit dan faktor penyebab terjadinya NPL di BPR
- Meningkatkan kemampuan dalam strategi penanganan kredit bermasalah
- Menguasai teknik komunikasi dan pendekatan kepada debitur
- Menyesuaikan metode penagihan dengan klasifikasi kolektibilitas debitur
- Mampu melakukan negosiasi dan persuasi dalam proses penagihan
- Meningkatkan efektivitas restrukturisasi kredit sesuai kebijakan internal
- Menjaga keseimbangan antara pemulihan kredit dan hubungan baik dengan debitur
COURSE OUTLINE
- Analisis penyebab dan dampak NPL terhadap kinerja BPR
- Strategi segmentasi penagihan berdasarkan profil risiko kredit
- Teknik komunikasi dan pendekatan dalam proses penagihan
- Strategi negosiasi dan persuasi untuk meningkatkan keberhasilan tagihan
- Prosedur restrukturisasi dan penyelesaian kredit bermasalah
- Dokumentasi, pelaporan, dan koordinasi dengan unit kredit
- Manajemen risiko dalam proses penagihan dan evaluasi efektivitasnya
