Eksistensi perusahaan pada dasarnya adalah untuk menciptakan nilai (create values). Untuk mencapai hal tersebut, manajemen harus mampu menyeimbangkan antara costs driven dan revenues driven. Sumber utama pendapatan (revenues) berasal dari kegiatan penjualan (sales), yang keberhasilannya sangat dipengaruhi oleh teknik menjual (Selling Techniques for Banking Products) serta didukung dengan product knowledge yang memadai.
OBJECTIVE
- Peserta pelatihan mampu memahami konsep “menjual” dan langkah-langkah dalam proses “menjual”.
- Peserta pelatihan mampu mengembangkan potensinya dan memiliki self confidence yang lebih tinggi.
- Peserta pelatihan mampu menjalin hubungan yang lebih baik dengan customer.
COURSE OUTLINE
- Pentingnya kegiatan “Selling”.
- Hambatan dalam “Selling”.
- Steps of Sale (mulai dari prospecting hingga closing).
- Customer Service Knowledge.
- Product Knowledge.
