Risiko operasional menjadi salah satu tantangan utama yang harus dikelola secara efektif oleh divisi umum di berbagai organisasi, terutama di era digital saat ini. Teknologi informasi dan sistem digital membawa peluang sekaligus risiko baru yang membutuhkan pendekatan manajemen risiko yang terintegrasi dan berbasis teknologi.
Pelatihan ini dirancang untuk memberikan wawasan mendalam tentang pengelolaan risiko operasional menggunakan tools dan teknologi modern agar divisi umum dapat menjalankan fungsinya dengan aman dan efisien. Peserta akan belajar mengenali berbagai jenis risiko operasional, memahami metode identifikasi, analisis, hingga mitigasi risiko menggunakan teknologi informasi. Selain itu, pelatihan juga membahas implementasi sistem monitoring risiko, pelaporan insiden, serta peran teknologi dalam mendukung continuous improvement proses operasional.
OBJECTIVE
- Memahami konsep risiko operasional dan dampaknya pada divisi umum.
- Mampu mengidentifikasi dan mengkategorikan risiko operasional berbasis teknologi.
- Menguasai metode analisis dan evaluasi risiko menggunakan tools digital.
- Mengembangkan strategi mitigasi risiko yang efektif dan efisien.
- Menerapkan sistem monitoring dan pelaporan risiko secara real-time.
- Memahami peran teknologi dalam memperkuat tata kelola risiko operasional.
- Meningkatkan kemampuan divisi umum dalam merespons insiden risiko operasional.
COURSE OUTLINE
- Pengantar Risiko Operasional di Divisi Umum
- Definisi dan jenis risiko operasional
- Dampak risiko terhadap kinerja dan reputasi organisasi
- Peran divisi umum dalam pengelolaan risiko
- Risiko Operasional Berbasis Teknologi
- Risiko IT dan sistem informasi (siber, gangguan, kesalahan data)
- Risiko proses dan manusia terkait teknologi
- Contoh kasus risiko teknologi di divisi umum
- Identifikasi dan Klasifikasi Risiko
- Teknik identifikasi risiko (workshop, brainstorming, checklist)
- Klasifikasi risiko berdasar tingkat dampak dan probabilitas
- Penggunaan software dan aplikasi untuk identifikasi risiko
- Analisis dan Evaluasi Risiko
- Metode kuantitatif dan kualitatif analisis risiko
- Penilaian risiko dan prioritisasi berdasarkan level risiko
- Tools digital untuk analisis risiko (misal: risk matrix software)
- Strategi Mitigasi Risiko Operasional
- Pengendalian risiko: prevention, detection, correction
- Penggunaan teknologi dalam mitigasi (automasi, backup, security tools)
- Pengembangan prosedur kerja dan SOP berbasis risiko
- Monitoring dan Pelaporan Risiko
- Sistem monitoring risiko secara real-time
- Pelaporan insiden dan dokumentasi risiko
- Dashboard risiko dan indikator kinerja risiko (KRI)
- Peran Teknologi dalam Tata Kelola Risiko Operasional
- Integrasi sistem manajemen risiko dengan teknologi informasi
- Pemanfaatan AI, IoT, dan Big Data dalam pengelolaan risiko
- Tren teknologi terkini untuk risiko operasional
