Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan komunikasi yang efektif serta kemampuan interpersonal yang kuat, yang sangat dibutuhkan dalam lingkungan kerja yang dinamis. Keterampilan ini mencakup cara menyampaikan ide dengan jelas, mendengarkan secara aktif, membaca bahasa tubuh, serta membangun hubungan kerja yang positif dan produktif.
Melalui pendekatan praktikal dan interaktif, peserta akan mengeksplorasi berbagai gaya komunikasi, strategi mengelola konflik, hingga cara membangun kepercayaan dalam tim. Pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan peserta dalam berkolaborasi, menyampaikan feedback secara konstruktif, dan menjalin relasi profesional yang sehat.
OBJECTIVE
- Meningkatkan kemampuan komunikasi verbal dan non-verbal yang efektif.
- Mengembangkan kecerdasan emosional dalam interaksi kerja.
- Meningkatkan kemampuan membangun hubungan kerja yang positif.
- Menumbuhkan kepercayaan diri dalam menyampaikan pendapat.
- Mengelola konflik secara profesional dan produktif.
COURSE OUTLINE
- Dasar Komunikasi Efektif
- Elemen komunikasi
- Hambatan dalam komunikasi & cara mengatasinya
- Komunikasi Verbal & Non-verbal
- Teknik berbicara yang persuasif dan jelas
- Bahasa tubuh, ekspresi wajah, dan intonasi
- Active Listening & Empati
- Teknik mendengarkan aktif
- Peran empati dalam komunikasi interpersonal
- Interpersonal Skills di Dunia Kerja
- Membangun relasi dan kepercayaan
- Strategi komunikasi dalam tim lintas fungsi
- Mengelola Konflik dan Memberi Feedback
- Identifikasi sumber konflik
- Teknik penyelesaian konflik
- Memberikan dan menerima kritik secara konstruktif
