Pelatihan ini ditujukan untuk membekali peserta dengan pemahaman mendalam tentang standar ISO 9001:2015 serta keterampilan praktis dalam melakukan audit internal Sistem Manajemen Mutu (SMM). Pelatihan ini sangat penting bagi organisasi yang ingin menjaga dan meningkatkan kualitas proses secara berkelanjutan.
Peserta akan memahami prinsip, prosedur, dan teknik audit internal sesuai standar ISO. Selain itu, pelatihan ini juga menekankan pada kemampuan identifikasi ketidaksesuaian, pelaporan temuan, dan tindak lanjut perbaikan berkelanjutan (continual improvement) dalam sistem mutu perusahaan.
OBJECTIVE
- Memahami prinsip-prinsip ISO 9001:2015 secara menyeluruh.
- Memahami peran audit internal dalam manajemen mutu.
- Mampu merencanakan dan melaksanakan audit internal.
- Meningkatkan kemampuan menganalisis ketidaksesuaian dan peluang perbaikan.
- Menyusun laporan audit yang objektif dan efektif.
COURSE OUTLINE
- Pengenalan ISO 9001:2015
- Struktur dan prinsip dasar
- Konteks organisasi dan pendekatan berbasis risiko
- Prinsip dan Proses Audit Internal
- Tipe audit dan perannya dalam sistem mutu
- Tahapan audit internal (perencanaan hingga pelaporan)
- Perencanaan Audit
- Menyusun program dan checklist audit
- Menentukan ruang lingkup dan kriteria audit
- Pelaksanaan Audit
- Teknik wawancara dan observasi
- Identifikasi bukti objektif dan ketidaksesuaian
- Laporan dan Tindak Lanjut
- Menyusun laporan audit
- Rekomendasi dan tindak lanjut perbaikan
- Evaluasi efektivitas tindakan korektif
